Una nova visió, una nova forma de fer

31.1.10 | Publicat per M&C Consultoria | Editar entrada

Un Administrador de finques entenem que no ha d’estar al darrere de la Comunitat sinó, al davant, aportant la confiança i la tranquil•litat d’una constant vigilància de la mateixa.

M&C Consultoria, no pretén ser un despatx d’administració de finques de gestió ordinària tal com es coneixen habitualment. No volem ser uns personatges estàtics i reactius, sinó pro actius, volem previndre i evitar els problemes i no haver de limitar-nos a solucionar-los quant ja son inevitables.

Tampoc els integrants d’aquest despatx ens conformem amb les formes habituals de comunicació, ni amb el hàbits creats sobre la figura de l’administrador.

En aquest despatx, volem canviar tot això, passant per motivar i provocar unes altres costums i uns altres hàbits, mes d’acord amb les necessitats actuals i amb els mitjans que la tècnica ens posa a disposició.

Noves maneres que no només ens marquen unes pautes d’actuació diferents als integrants del despatx, sinó que a més intenten canviar les dels nostres clients, intentant utilitzar al màxim Internet i la comoditat de comunicació que això representa.

La nostra empresa no vol gaudir de grans locals d’atenció al públic, tampoc d’una imatge d’oficines clàssica, el que nosaltres volem es fer de cada comunitat el nostre despatx, encara que tenim oficines on realitzem les tasques administratives amb la màxima comoditat per nosaltres i pels nostres clients, el nostre objectiu és que el client no hagi de molestar-se en visitar-nos en hores d’oficina, pensant en que representa una molèstia per ell i una pèrdua econòmica el haver de fer-ho en hores de feina, per això nosaltres ens desplacem a la mateixa comunitat per tractar tots aquells temes que son d’interès, per revisar l’estat de la Comunitat o per solucionar les incidències, així com per transmetre al President qualsevol informació.

Però el més important és que pretenem que el client no tingui ni tan sols la necessitat de demanar aquesta comunicació, ja que tant els comptes econòmics com l’estat de manteniment de la Comunitat, així com el seguiment de totes les incidències estan a la seva disposició per Internet, de manera que en qualsevol moment del dia o de la nit, el propietari pot tenir una informació actualitzada del que està passant a la seva comunitat i com s’estan solucionant o portant a terme els acords de Junta presos, en independència d’on estigui residint.

Així mateix, per Internet es pot tenir un canvi d’impressions amb els altres copropietaris sobre cada tema, o denunciar qualsevol incidència o averia, a qualsevol hora del dia, tenint la confiança de tenir resposta a la vista de tots els propietaris al dia següent. A part d’això, estan també els sistemes de comunicació tradicionals, com el telèfon o el poder visitar-nos, a gust de les situacions o preferències dels nostres clients.

Fem un seguiment de reclamacions de morositat i gestionem les reclamacions judicials si s’hi dona el cas.

Assesorament legal gratuït per tots el temes referents a la Comunitat, amb contestacíó abans de 48 hores.

La nostra feina està orientada a facilitar al propietari la comoditat necessària per gaudir de la seva propietat, a solucionar els diversos problemes i també a informar i assessorar als propietaris i al conjunt de la Comunitat sobre qualsevol mesura que els hi sigui beneficiosa.

.

0 comentaris:

Publicar un comentario en la entrada

Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom)

Web dissenyada per Susanna Lizarraga.